직장인들이 반드시 알아야 할 5가지 비밀(3)-왜 이렇게 말귀를 못 알아들어?
03. 왜 이렇게 말귀를 못 알아들어? 변호사 성공학 제7법칙 - 질문법칙 질문은 모르는 것을 묻는 것이 아니다. 상사와의 커뮤니케이션이다. 부장님의 말은 왜 알아듣기 어려울까? 답의 절반은 질문 안에 있다는 말이 있지만 여기서 우리가 흔히 갖는 오해가 하나 있다. 사람들 간에 같은 단어를 사용하면 같은 이해를 할 것이라는 오해다. 예를 들어 계약서에 ‘대금은 선지급한다’고 적혀있어도 생산하기 전에 대금을 모두 받는지, 완성된 제품을 인수하기 직전에 전액 지급한다든지, 주문생산에 착수할 때 대금의 50%를 지금하고 나머지는 인수시점에서 지급하겠다든지 다양한 오해가 생길 수 있는 것이다. 또 사람 사이에서 풀리지 않는 문제는 오히려 ‘같은’ 단어를 쓰면서 서로 다른 지점에 서 있는 경우다. 친서민정책을 취..
직장 매뉴얼/회사생활
2012. 8. 6. 13:36